Des applications mobile, médiation numérique, à la médiation physique comme des dépliants sur site, en passant par la médiation orale in situ… du point de vue du touriste, les contenus peuvent venir de toutes parts et encore plus dans un contexte d’itinérance touristique, qui peut multiplier les acteurs !
Il est essentiel d’aligner toutes les sources de contenus sur une même ligne éditoriale, qui est parfois difficile à tenir quand il y a beaucoup d’acteurs, beaucoup de médias et beaucoup de sources.
La cohérence entre les supports de médiation est essentielle, que ça soit au niveau des informations distribuées ou du design si ça s’applique, tout doit être interdépendant afin de ne pas perdre l’utilisateur.